Здравствуйте

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте Антон и Наталья. Я живу в городе Тольятти. Купила стиральную машинку АТЛАНТ СМА 50- У 87 000. В магазине Белая Техника ООО ТЦ "СОЛИТОН". Приобрела я данный товар по совету продавца. С виду машинка хорошая,но оказалась не качественной . Так как при первой же проверке,то есть стирке из неё потекла вода. На следующий день я обратилась в магазин с претензией по не качественному товару,но заведующей магазина не было на месте и я разговаривала с продавцом он мне объяснил ,что обмен товара они производят только в течение двух недель,а я пришла почти через месяц. Но продавец сказал что они пойдут на уступки и заменят мне машинку,как только она появится на складе и обещали позвонить. Звонка от них не было,звонила им сама , но они говорили ждите. В итоге они дотянули до того что прошёл месяц. Я поехала в магазин там была заведующая , я ей объяснила всю ситуацию ,на что она пошла в отказ и предложила ремонт. Но с юридической стороны в силу вступил закон от 28 ноября 2011г. О том что на проверку даётся не 14 дней а 30. И гарантию они проставляют не сразу. Скажите пожалуйста как мне быть? Ведь без машинки плохо,а у меня маленький ребёнок,да и ремонт не хочется делать машинка новая. Помогите пожалуйста решить этот вопрос. Заранее огромное спасибо!!!

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов