Некачественный товар

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Добрый день! 27 октября я покупала часы марки Orient в салоне часов "МОСАЛТ" по адресу 9-я Парковая ул, 62. Часы при мне были проверены, я подписала гарантийный талон. В тот же день я обнаружила, что часы не исправны. На следующий день в магазине заявили, что я их могу оставить в присутствии заведующей отдела на провдение диагностики и что они сами отвезут в сервис-центр. Т.к. заведующей отдела в тот день не было, то мне удалось поговорить с ней позже. Она мне сказала, что часы я должна отвезти сама и мне скажут ответ сразу или на следующий день. Было установлено, что часы вскрывались. Но акт они дают только после диагностики, который должен проводить салон, а не я.После переговоров салона и сервис-центра мне позвонила заведующая, сказав, что над винтом регулировки времение было применено усилие и не подлежит гарантийному ремонту,поэтому в возврате мне отказали. Что мне делать, если я хочу вернуть деньги? Если провести диагностику самой, то я с этим Актом ничего уже не добьюсь,так заявили в сервис-центре.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов