Жвлобв нв сеть салонов "МОСАЛТ"

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Добрый день! 27 октября я покупала наручные часы за 2950 руб. в сети салонов «МОСАЛТ» по адресу г. Москва, ул. 9-я Парковая ул., 62. Дома я обнаружила, что часы не исправны. На следующий день т. к. заведующей отдела не было в магазине, то мне сказали, что я могу принести и оставить часы на проведение диагностики в присутствии заведующей. Диагностика заняла бы порядка 15 дней для установления заводского брака. Позже заведующая мне сказала, что часы в сервис-центр на диагностику должна вести я сама. В сервис-центре сказали, что часы вскрывались , но Акт могут дать после проведения диагностики и что магазин обязан проводить эту диагностику. После переговоров салона и сервис-центра мне позвонила заведующая и сказала, что было применено усилие над винтом регулировки времени и не подлежит гарантийному ремонту. Как я могу вернуть деньги в таком случае?

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов