Отказались менять телефон надлежащего качества в день покупки

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день! В субботу 10 ноября мы с мужем приобрели сотовый телефон в "Связном" ТЦ Ритейл-Парк г.Пенза. Пришли домой, оказалось, что он наполовину сенсорный и нам не подходит.То есть он наполовину сенсорный, и все, в нем больше ничего нет, даже полифонии. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Четырнадцать дней с момента покупки не прошли. Мы решили его обменять на другой (дешевле пржнего на 200 рублей), через два часа вернулись ив салон, но нам отказали в обмене, ссылаясь на Поставновление Правительства о том, что это сложная технически техника, ее возврат возможен лишь по результату экспертизу. Вопрос, а как же ст. 25 ЗПП ? На самом деле ли телефон входит в Перечень № 55 от 19 января 1998 года? Заранее спасибо. С уважением, Яна.

Комментарии
1
Игорь
14 ноя, 2012
Найдите свидетельство РСТ на свой телефон – там будет написано «радиостанция», на них отводятся 14 дней. Сам сейчас в такой же ситуации, Евросеть игнорирует сертификат РСТ ,ссылаясь на то, что товар технически сложный, однако, в сертификате этого нет, там четко написано радиостанция.
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов