Связной-Гарантийные обязательства

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Здравствуйте. Суть притензии такова: Купил в одном из магазинов Связной мобильный телефон Sony Xperia Miro за 8990. Не прошло и недели как аппарат отказался включаться. Ппришёл в магазин где приобрёл апарат ,девушка консультант составила "Заявление на проведение ремонта",и сказала что телефон будет направлен на проведение экспертизы,выявить в чья вина поломки аппарата,при этом мной был задан вопрос о том ,если вина производителя могу ли я забрать потраченные денежные средства,на что мне был дан утвердительный ответ. Вот уже 2 недели аппарат на ремонте и я решился поинтересоваться его судьбой. Каково было моё удивление после общения с онлайн консультантом что я направил заявку на ремонт аппарата в независимости от исхода экспертизы(гарантийный дефект признан). Как я теперь понял деньги потраченные на телефон мне никто не вернёт,подскажите как действовать в этой ситуации. Заранее благодарен.

Комментарии
1
Игорь
18 ноя, 2012
доброго дня все что вам надо было делать сменить сотовый сразу замена товара на месте у вас было 15 дней по закону в течении этого времени можно вернуть товар лтибо обменятьт его на другой как у меня было я купил сотовый акомулятор сильно был горячим каждый раз когда я разговоаривал по телефону я его заменил на тысячу дешевле и мне вернули мани остаток, вам нужно попросить продавца заменить товар на аналагичный либо подешевле если нет с экспертизой в суд миролвой желательно либо по месту жительства
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов