Не вся игрушка

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Заказала ребенку игрушки через интернет-магазин http://kidsburg.ru. Согласовала наличие, уточнила комплектацию. Внесла предоплату 100%. Сегодня получила посылку, вес соответствует весу при отправке, одна игрушка - соответствует описанию, вторая - без одной машинки (должно быть 3 гаража и 3 машинки). Позвонила консультантам, они обвинили "Почту России", якобы те, при упаковке срезали машинку. Потом зашла на сайт, продолжила тему "Что делать?", они предложили мне вернуть им игрушку, они ее заменят, но доставка туда-сюда за мой счет. Я не согласилась, вот их текст мне:"Во-первых товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,на сайте картинка"службы спасения" и описание-носит информативный характер,товар может быть изменен производителем без предварительного уведомления как Продавца так и Производителя.товар доставлен качественный, исправный,не укомплектация машинкой-это не Брак-производитель мог ее туда не положить". В общем разговор закончили они, мы не договорились. Как быть? На почте акт составили.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов