Ванна без эмали

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
27.10.2011 г. мы купили в сети магазинов "Дельфин" (г. Ижевск) ванну чугунную. Примерно через месяц использования стала пропадать эмаль. На сегодняшний день от верхнего слоя эмали не осталось ничего, ванна стала шершавая, стали проявляться точки ржавчины. Если лежать в ванной более 15-20 мин., то на коже стали появляться следы, как от ожогов. 22.10.2012 г. обратились в магазин с заявлением о замене. Представители магазина вышли на осмотр, составили акт, в котором указали, что эмаль ванны действительно исчезла. 06.11.2012 г. нам был дан ответ на претензию, в котором в замене было отказано. "При осмотре было выявлено, что эмалевое покрытие ванной потеряло блеск, что происходит в результате неправильной эксплуатации и уходе." При этом в том же акте было указано, что мылась она исключительно хозяйственным мылом без применения абразивных материалов. Обращалась в общество по защите прав потребителей, но мне сказали, что без проведения экспертизы общаться со мной они не будут. Подскажите, что нам делать?

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов