Некачественная мебель!

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Две недели назад приобрела в рассрочку мебель в магазине "Шатура", вчера в 5:40 утра нам её привезли два грузщика один из которых был настолько пьяный что буквально валился с ног! Всю мебель проверить при грузщиках мы не могли так как всем нужно было уходить на работы, проверили только зеркало. Ближе к вечеру вернувшись домой, я с мужем начала распаковывать мебель, в первой же коробке на деталях мебели мы обнаружили огромное количество сколов, и сбитых углов, открыв все последующие коробки (их было 19) мы увидели туже самую картину, 90% мебели оказалась бракованной! В этот же день я выслала фотографии с бракованной мебелью на почту магазина, на следующий день мне позвонили и сказали что могут её поменять, но предварительно должен приехать спецеолист, осмотреть мебель на наличие дефектов , дать согласие на обмен всей продукции(когда приедет этот спецеолист не известно). Вообщем не ясно на сколько всё это затянется, и привезут ли во второй раз качественную мебель!? Стоит ли соглашаться на обмен?

Комментарии
2
Елена
26 Jun, 2013
В декабре 2012года купили кухню на заказ в "Шатуре", верх кухни брак по оттенку, т.к. кухня с перламутром, то на всех дверцах он в разном количестве добавлен, но смирились, только потребовали сменить одну дверь, которая как залита перламутром, с огромным трудом доказав этот брак, прислали новую дверцу, нормальную по цвету, но теперь в другим стеклом, ждем опять. Сборку мебели провели на столько не качественно, что устали ругаться, сдвигов нет, написала в конце апреля претензию, но пока тихо, обратилась по защите прав, там женщина пытается помочь, но пока всё без результатно. Боюсь, что новая дверца не будет соответствовать цвету, уже не хочу ждать, переживать воевать, хочу вернуть свои 120т.р со всеми расходами и за доставку+разгрузку и за ужасную сборку. Выдвижные шкафы не выдерживают крепления, в одном шкафу повреждена стенка, не как у вас на фото а выломан уголок, на все вопросы сборщикам ответ, а вы зачем в шкафы кладете кастрюли, они для тарелок.
Елена
16 Dec, 2012
Я уже тоже сталкивалась с Шатурой мебелью. Сборщик попался безрукий, только с 5 раза собрали правильно. Все нервы измотали. Мебель пришла вся к клею, грязная. Вообщем, больше там ничего покупать не буду!
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов