качество обслуживания

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
8 сентября 2012 года в интернет магазине http://www.sotmarket.ru был приобретен сотовый телефон HTC Desire V не прошло и 14 дней, в работе телефона произошел сбой: примерно в 14 часов пропала связь, при этом никаких видимых проблем на экране телефона не было, через час пришло уведомление об отказе системы, в сервис я обращаться не стала, через 4 дня ситуация повторилась, и так происходило 2-3 раза в неделю до момента моего обращения 6 октября в офис в г.Новосибирске При сдаче телефона я пояснила что хотела бы знать о причинах неисправности, мне обещали что позвонят. Не дождавшись звонка 16 октября я написала электронное письмо garantia@sotmarket.ru (адрес с сайта) Не дождавшись ответа, 23 октября я подала заявление с просьбой расторгнуть договор купли-продажи, но так и не получила никакого ответа. 20 ноября на мой звонок ответили что мой телефон отремонтирован и мне позвонят когда его можно будет забрать..Просьба помочь хоть как то повлиять на эту ситуацию

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов