^ Наверх

Нарушение закона о защите прав потребителей – отзывы

Жалоба на магазин
Дата выпуска:

16.09.2017г. мы с мужем совершили покупку в магазине "пятёрочка" по адресу: Ростовская область, город Аксай, ул. Карла Либкнехта 128. На кассе я обнаружила, что многие товары были проданы по завышенной цене, отличающейся от той, которая была указана на ценниках в торговом зале. Я указала на это кассиру Алёне Казаковой. После чего мы с кассиром прошли в торговый зал и она убедилась, что действительно на чипсы приглс со вкусом сметана и лук,например, цена на ценнике 99 руб., а в моём чеке 159 руб., на кольца кальмара цена на ценнике 54,9руб., а в чеке 79,9 руб. К сожалению эти ценники я не сфотографировала. Кассир сняла ценники и отнесла их администратору (которая в этот момент работала на соседней кассе), подтвердив, что ценники именно на этот товар. Администратор предложила мне оформить возврат товара. Я сказала, что товар мне нужен и что хочу купить его по той цене,которая указана на ценниках. На это администратор смяла ценники и выбросила их куда-то под стол, ответив, что продать товар может только по цене, которую пробивает касса. Я: "Вы нарушаете закон о защите прав потребителей". Администратор: "Звоните на горячую линию". Я написала отзыв в книге жалоб магазина (фото прилагаю) и позвонила по номеру горячей линии 88005555505, рассказала всю ситуацию. Девушка на другом конце провода предложила мне оформить возврат товара или составить жалобу. Составили. Я говорю : "А что дальше? Я всё таки хочу купить товар по цене, указанной на ценнике." Она: "Ничем не могу больше помочь. Мы составили жалобу, ждите по ней решения." Номер жалобы: 22348443. В магазине я сфотографировала ценник на пиво клинское, на нём указана цена 41 руб. Кассир продала мне этот товар так же по завышенной цене 53,9 руб., так же сфотографировала ценники на другие вкусы чипсов принглс того же объёма. Обратила внимание на то, что на сухарики, купленные мной, ценников нет совсем. Во избежание дальнейшего обмана покупателей, прошу привлечь продавца к ответственности по ст. 14.7 КоАП РФ.



Комментарии
Другие жалобы на магазины
Журнал
Футболки