Отказываются менять нерабочий сотовый телефон

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
В начале октября этого года купил телефон Acer S120 в магазине Эльдорадо. Попользовался 3 недели и телефон сломался. Я отнес его в магазин и у меня приняли его на гарантийный ремонт. Прошел месяц и телефон при везли с сервиса, где ему поменяли почти все внутренности: материнскую плату и сенсор( акт на руках). Через два дня телефон опять сломался: сеть постоянно пропадает, не читает флешку, зависает. Я пошел еще раз в магазин с просьбой поменять мне телефон на что мне сказали что могут принять его только на ремонт. Что мне делать? Мне уже не нужен такой телефон, такого качества. Как мне отстоять свои права и имею ли я право на замену?

Комментарии
1
Павел
27 ноя, 2012
Сергей, можете написать претензию на имя генерального директора Магазина, с просьбой предоставить подменный аппарат на время сервиса. Они обязаны вам его предоставить - это первое.
Во вторых, на вашу претензию они обязаны ответить в течении 10 рабочих дней!
После первого же сервиса Вы имеете право вернуть деньги за не качественный аппарат.
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов