возврат денег за возвращенный товар – отзывы

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
В июне 2012г. через сайт "Группон" (оплатила купон на сумму 4490 руб.) я купила в интернет-магазине "О-Медиа" планшет (в рекламе назывался EKE-925) за 4490 руб. Получила его посылкой из С.Петербурга. Протестировав его, я поняла, что он не удовлетроряет заявленным характеристикам. Кроме этого, к нему не было приложено ни одного документа, на нем никакого логотипа.Я вступила в длительную переписку со службой поддержки, с просьбой вернуть мне деньги за товар. Меня попросили вернуть товар, что я и сделала 21 августа 2012 г. 29 августа мне сообщили, что товар получен и возврат денег будет осуществлен. С тех пор я несколько раз уже посылала им мои банковские реквизиты, денег мне не поступает. Они отвечают, что деньги давно переведены, я запрашиваю № платежного поручения и дату перевода (мой банк просит), они "лепечут" типа "бухгалтер придет -спросим". Их адрес я не знаю, тел. стал "недоступен. Подскажите, что мне делать?

Комментарии
Другие жалобы на магазины