Магазин "Эксперт" хамское отношение

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте, 24.11.12г. в магазине "Эксперт" приобрела мультиварку, она оказалась с неисправной программой и я ее решила вернуть в магазин 26.11.12г. В магазине ее проверили, забрали, на мой вопрос когда я могу вернуть за нее свои деньги мне ответили что дней через 20, я решила уточнить почему, ведь по закону я ее вернула в 14 дневный срок и они обязаны в течении 10 дней максимум мне вернуть деньги. Внятного ответа я не получила, администратор мне сказал пишите претензию, я не собираюсь разбираться с вами, вы не знаете закона, я ее написала, он подписал не глядя и сразу же распечатал ответ я его не стала принимать, т.к. он вообще дал ответ совершенно не по моей претензии, на что он мне сказал, а вы вообще вернули нам мультиварку, чем вы это докажете, я ее не видел и вам ничего негде не отметили о возврате. Я ему сказала что я в претензии это написала, а вы ее подписали, на что меня мягко говоря послали в сторону дома и сказали, что деньги вам никто не вернет делайте что хотите. Я обратилась в наш местный "Роспотребнадзор", мне там тоже сказали, что товар технически сложный и контактирует с продуктами, и деньги вам не вернут, и зря вы вообще тут ходите. Я таким отношение просто возмущена, неужели нет никакой управы на этот магазин и как я теперь могу вернуть свои деньги? Помогите пожалуйста, подскажите куда обратиться еще? А с этим магазином не одна я в такую ситуацию попадала уже и никто ничего сделать не может, они постоянно некачественный товар продают.

Комментарии
1
Алексей
13 сен, 2013
Купил пылесос в магазине "Эксперт" который сломался в этот же день, приняли пылесос на проверку качества как вы писали до 20 дней, выдали квитанцию о приёме товара на проверку качества, но похоже это "филькина грамота", а магазин в г. Бежецк вообще закрылся. Что делат?
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов