^ Наверх

Здравствуйте! Помогите решить проблему. Купила некачественный товар!!! – отзывы

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:

Здравствуйте! 30.12.2017г. в салоне МТС г. Химки, Ленинградское ш, вл. 22 в ТЦ '"Лига" купила мобильный телефон ARK  Benefit S453 Dual sim blak за 1790 руб. Он сразу же стал глючить,  выскочила ошибка системы и работать с записной книжкой и с приложениями телефона не оказалось возможным. После того как я принесла товар и чек с просьбой вернуть, мне показали закон 1998 года с невозможностью возврата, совсем забыв о законе 2011 года, в котором говорится что такая возможность существует. Потом менеджер салона предложил сдать телефон на диагностику и оформил необходимые документы, прошло более  15 дней, точнее 20, но информацию о товаре я получить так и не смогла, более того в салоне полностью отсутствует информация о лицензии и все установочные документы так и не были предоставлены, в том числе книга жалоб и предложений. Таким образом нарушены мои права потребителя и полные нарушения в работе салоне в связи с отсутствием необходимой документации.

Прошу помочь разобраться в данном вопросе. Сотрудники салона четких ответов по вопросу что с моим телефоном не дают.
Заранее , cпасибо за внимание к моему вопросу.



Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары
Журнал
Футболки