Связной в г. Мурманск

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Был куплен телефон в магазине Связной г. Мурманска HTC Desire X 4 ноября 2012 года 14 ноября 2012 года с карты памяти перестали отображаться фотографии и перестала отображаться музыка. Либо начиналась загрузка музыки с карты памяти и приложение стандартное просто закрывалось. Я написала претензию о возврате денежных средств и указала что хочу рассторгнуть договор купли-продажи. Мне было сказано, что они готовы выполнить мои требования если конечно проверка качества которую они проведут в течении 10 дней покажет что там есть заводской дефект. Претензию зарегистрировали 16 ноябрем 2012 года и составлен был акт на проведение проверки КАЧЕСТВА. Сегодня 2 декабря 2012 года и лишь сегодня телефон поступил из сервисного центра. Администратор Связного соответственно утверждает что у них нет своего сервисного центра в нашем городе и аппарат проходил проверку качества в Питере. Дефект в принципе перестал отображаться, но в акте выполненных работ написано: Восстановительный ремонт. Я не соглашалась на ремонт, а подписывала проведение проверки качества. Законно ли проводить восстановительный ремонт при проверке качества? Мной сегодня была опять составлена претензия прямо в магазине, что я согласие не на какой ремонт не давала и что требую снова возврат денежных средств который я указывала в претензии ранее. Что мне далее делать? Если подать в суд при таком акте могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств за данный телефон?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов