Прошу оказать содействие

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Прошу оказать содействие в возврате в магазин "Belle" (460024, г. Оренбург, ул. Чкалова 3/1, и.п. Кружилина Л.Ю.) купленной там женской демисезонной куртки и получении с магазина денег в сумме пяти тысяч шестисот рублей. Суть дела: мною 2 декабря 2012 года в магазине "Belle" была куплена черная демисезонная куртка 54 размера. Однако примерив ее дома, мне она показалась великоватой, и я решила вернуть ее в магазин. На другой день, т.е. 3 декабря, я принесла ее в магазин, но там отказались ее принять. Продавец заявила, что куртка "вся в грязи", "утратила товарный вид" и, как она выразилась, "облевана". Кроме того, было заявлено, что вторник - день не приемный. Все претензии (которых у меня на тот момент и не было) принимаются администратором по четвергам с 12.00 до 14.00 (фотографию объявления прилагаю). Я была крайне удивлена поведением работников магазина и позвонила в отдел по защите прав потребителя. Мне подтвердили правомерность моих действий и самоуправство работников магазина и посоветовали повторить попытку вернуть приобретенный товар в магазин, что мною было сделано 4.12.12. Мне вновь было отказано в крайне грубой форме. Собравшиеся продавцы продолжали утверждать, что куртка "имеет ненадлежащий вид", что я ее "где-то извозила и истоптала". Молодой человек, который представился управляющим (ф.и.о. назвать отказался), заявил, что он мне официально отказывает в приеме товара и возврата денег, потребовал покинуть магазин, т.к. это частная собственность, и порекомендовал отправиться "в дурку" (видеозапись всего спектакля имеется). Прошу оказать содействие в возрате мне пяти тысяч шестисот рублей, потраченные на приобретение куртки, и защитить мои права потребителя.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов