Сломался телевизор

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
26.11.12 купили телевизор LG 42LM669T за 42250 рублей в городе Благовещенск в магазине Технополис. Вечером дома подключили телевизор к Wi-Fi и захотели воспользоваться функциями Smart TV. И для того чтобы воспользоваться функциями Smart TV телевизор запросил обновление ПО, мы начали его загрузку. На 2% процентах обновление зависло и по истечению 2 часов загрузка не продолжилась и мы выключили телевизор. На следующее утро телевизор при включении выдавал заставку LG и не реагировал ни на какие команды. Мы обратились в магазин и они нас направили в сервисный центр. В сервисном центре нам сказали, что поломка(полетела плата) произошла по нашей вине из за некорректного обновления ПО. Магазин отказал нам в обмене телевизора и возврате денег. Так же магазин отказал нам в предоставлении другого телевизора на срок ремонта. Сервисный центр по их словам заказал запчасть в Москве, на складе ее нет и когда она появится неизвестно. Подскажите пожалуйста что нам делать или куда обратиться?

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов