Отказ поменять некачественную дверь в магазине Леруа-Мерлен (СПб)

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться в следующей ситуации: 08 ноября 2012 года нами была приобретена межкомнатная дверь в магазине Леруа-Мерлен в Петербурге. Дверь была упакована в картонную коробку, поэтому ее состояние мы не смогли увидеть. 02 декабря решили дверь установить, распаковали и увидели, что в 2-х местах она расколата, а так же некачественно приделан шпон (видны стыки и швы). Мы приехали в Леруа Мерлен ( с чеком) 03 декабря 2012 года с просьбой заменить товар на другой такой же, но не бракованный. Нам отказали, сказав, что могут нам дать скидку на эту сломанную дверь. Когда мы отказались от этого абсурдного предложения нам рекомендовали написать заявление и ждать его рассмотрения 2-3 недели. Дверь осталась у нас. Подскажите, как нам поступить, так как по всему видно, что никто нам дверь менять не собирается. При этом, предложив, нам скидку на бракованную дверь, они, практически согласились с тем, что это их брак. Не так ли? Заранее спасибо за помощь!

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов