отказ в обмене бракованного товара

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Мною 26.10.12. куплен в ТЦ "Твой дом" на Каширке у ООО "Антарес+" обеденный кухонный стол по цене 31 950руб. В связи с тем, что собиралась кухонная стенка, в течение двух недель не представлялось нужным собрать приобретенный товар (стол), т.к. рабочие, собирающие кухню, могли повредить его. После того как подошло время для сбора приобретенного стола, а это было 01.12.12, было обнаружено, что столешница от этого стола имеет бркт в виле отсллоения ламинированного слоя столещницы. Я незамедлительно в этот же день обратилась в магазин и сообщила, что обнаружен такой брак, при этом предоставив фото. Сначало мне сказали подождать, они якобы узнают все у руководства, что с этим делать. Теперь они мене отказывают в замене столешницы ссылаясь на то, что прошло две недели. Одновременно хочу сказать, что никакого кассового чека мне не дали, а выдали только квитанцию к приходному кассовому ордеру. Очень прошу помочь мне и разъяснить мои права по замене бракованного элемента стола (столешницы). А также разъяснить правильно ли то, что мне не дали кассового чека, т.к. сумма не малая, просто я покупала другую мебель в соседнем отделе, так те меня отправили оплачивать через банк да еще и по паспорту. А здесь так все просто. На мой вопрос, а так можно, получила ответ от них, что да. Привильно ли это. Что мне теперь делать? как понимаете сумма покупки не малая и не хотелось бы теперь выбрасывать это бракованный стол. Заранее благодарна.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов