Не могу вернуть деньги за некачественный товар.

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Муж решил купить мне в подарок(за неделю)электр. книгу Texet TB-770HD в магазине Евросеть на м. Курская.Читала я ее в течение двух дней.Заметила,что она сама выключается и не сохраняет страницы книги.Решили вернуть,так как с момента покупки прошло около 10 дней.Муж поехал 05.11.В магазине работал только продавец.Он сказал,что у них свои правила и на возврат дается только 7 дней.И все что он может сделать-отдать на экспертизу,проверить на заводской брак.При этом сказали,что вернут ее обратно в течение 21 дня.Позвонили через 25 рабочих дней.Нам говорят,что видимо мы не совсем точно выразили свою мысль,так как книга была отправлена сразу в ремонт!Мало того,там не нашли никаких дефектов.И она уже почти 2 недели лежит в магазине.Там 08.12 продавец сказала,что книги еще нет и видимо оператор не правильно ввела номер.А также сказала,что у них были доп.выходные и 21 рабочий день еще не прошел. Подскажите, пожалуйста, как действовать в такой ситуации? Или закон на их стороне?

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов