Не могу найти управу на ИП

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Добрый день! Не знаю куда обратиться и что делать… 15 октября 2012г. мною был заключен договор с ИП на изготовление и поставку мебели на заказ. По договору купли-продажи от 15.10.2012 № 72 в 1 час 20 минут 08.12.2012 была осуществлена доставка мебели (шкаф-купе и гостинная) в разобранном виде. Приемка-передача мебели была произведена без проведения поименной проверки ввиду отсутствия в товарном чеке количества предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели, количества необходимой фурнитуры и т.д. Доставка и подъем мебели были осуществлены бригадой рабочих во главе с сыном Индивидуального Предпринимателя Меренковым Артемом Андреевичем. Ему, Меренкову А.А., также была произведена окончательная оплата (за вычетом неустойки) в размере 23 700 рублей, чему есть расписка. Также указанной распиской Меренков А.А. обязался приехать с 11 до 12 часов 08.12.2012 по указанному адресу для проведения сборки полученной мною мебели. Бригада рабочих во главе с Меренковым А.А. прибыла в 14 часов, убыла в 19 часов, не завершив работы по сборке мебели. Больше бригада рабочих не появлялась и не выходила на связь. В процессе сборки мебели, бригадой из двух человек во главе с Меренковым А.А., был нанесен вред моему имуществу в виде потертостей и продавленности в натяжном потолке (есть фотография). Также в процессе сборки были выявлены следующие существенные недостатки мебели (товара) и работ по сборке мебели (есть все фотографии): - цвет доставленной мебели не соответствует цвету, указанному в эскизе (приложении № 1/2 к договору). Выбранный по образцу и заказанный мною цвет именуется «Яблоня толедо» и существенно светлее цвета привезенной мебели с наименованием «Итальянский орех» (указан на корпусе шкафа-купе). - размеры доставленного и собранного шкафа-купе не соответствуют указанным в эскизе: фактическая ширина обоих секций шкафа-купе составляет 60 см, в эскизе указаны 60 см и 65 см, при этом общая ширина шкафа-купе соответствует указанному в эскизе и составляет 125 см. полезная глубина секций шкафа-купе не соответствует эскизу и приблизительно на 10 см меньше заказываемой из-за направляющих для дверей шкафа-купе. При этом при согласовании эскиза до меня не была доведена информация об уменьшении полезной площади шкафа-купе за счет стенок, перегородок и направляющих для дверей. - неустранимые дефекты мебели – цвет окантовки отличается от цвета корпуса (светлые полосы), не прокрашенные места, цвет задней стенки не соответствует цвету корпуса, царапина на стекле; - некомплектная поставка - отсутствует фурнитура (ручки, газовые кронштейны-доводчики, усиленные масленые направляющие выдвижных ящиков), зеркала; - повреждения мебели, нанесенные бригадой рабочих при сборке - лишние отверстия, высверленные рабочими, сколы в мебели и задней стенке; - некачественная сборка – не плотное прилегание распашных дверей к корпусу гостинной, зазор в середине нижней части гостинной, выдвижные ящики при выдвижении царапают корпус гостиной, верхняя часть шкафа-купе присоединена к стенкам со смещением, двери так же смещены… В общем можно долго описывать - суть в том, что привезенная мебель не соответствует заказанной, в процессе сборки, и так не качественная мебель, была испорчена. Так же в процессе сборки был испорчен натяжной потолок. Не знаю как найти управу, вернуть испорченную мебель и вернуть деньги? На телефонные звонки они не реагируют и не можем застать их в офисе… Надеюсь на вашу помощь и поддержку! Заранее спасибо.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов