Продали некачественный товар,который в последствии отказались менять

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
31 сентября в м."Марго" г.сочи,купили коженную сумку "renato angi",ст 13990 р.попав под дождь,сумка потеряла свой вид(огрубела кожа,произошла деформация сумки,и она полиняла).Никаких других посторонних действий по отношению к этой сумке предпринято не было.На следующий день по приходу в магазин ,с просьбой об обмене сумки или возврате денег,они изъяли сумку,и вернули ее тольтко спустя 42 дня,и лишь отписавшись от юр.лица,что это наша вина,и что сумка подвергалась химической чистке(стиралась и замачивалась с применением стиральных порошков и тд).Обратившись в роспотребнадзор,порекомендовали обратиться в торгово промышленную палату(ул.Кубанская 15) для проведения независимой экспертизы.Начальник отдела экспертизы сказал то для проведения экспертизы им нужно официальное лицо от м."Марго" и аналог этой сумки(которой по словам администрации магазина нет в наличии)гарантийное время закончилось,как посоветуете поступить дальше?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов