товар не соответствует заявленной характеристики

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
6 мес. назад мы пришли в магазин что бы купить телевизор. Средняя цена обычного LED телевизора 12000 руб, но продавец предложил нам телевизор с интернетом, который стоит 39000 руб, где, с его слов, интернетом можно управлять специальным пультом как мышкой. Пульт он нам продал отдельно. Модель телевизора LG 42LM620S 3D LED-телевизор. Оказалось пульт не подходит для этой модели телевизора. Отнесли его обратно и попросили обменять на подходящий пульт, на что нам ответили, что у них таких пультов нет в продаже и не завозят. Предложили обратиться в другие магазины. В других магазинах такого пульта не продавалось. А вчера консультанты другого магазина объяснили, что такого пульта на эту модель телевизора не существует. Получается мы переплатили 15000 руб за услугу, которой не можем пользоваться. Можем ли мы вернуть телевизор обратно в магазин? P.S. за дополнительный год гарантии мы заплатили еще 3000 руб. С уважением ваши постоянные зрители. Ждем ответа.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов