Мошенничество фирмы ООО "Компьютерная помощь" в алтуфьевском районе.

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
06 декабря 2012 года обратились в фирму ООО"Компьютерная помощь" за услугой, нужно было установить принтер, сами не могли, драйвера потерянны, принтер старый, позвонили в фирму по рекламке которую бросили в почтовый ящик, объяснили ситуацию, что кроме компьютера и принтера ничего нет, нужнем мастер с драйверами, нам сказали что такая услуга есть, стоит она 650 рублей, в нее входит: вызов мастера, поиск драйверов, и установка драйверов(подключение самого принтера).Цена кусается, ну ладно, оставили контактный телефон,ждем звонка мастера.на след.день, пришел мастер, подствердил что принтер и ком доисторический,залез в Мой интернет скачал драйвера и установил принтер.Далее начинаеся самое интнресное: достает отксеренный договор с отксеренной печатью в одном экземпляре пишет:установка принтера 650руб,поиск и установка драйвера 1650 руб.Итого 2300 руб.Мастера принимала мама(пожилой человек)так как я была на работе.Мама удивилась в цене, так как я оставила 650 руб, добавили свои деньги, собралась сначала позвонитьб мнег,но мастер быстренько взял деньги из рук, можно сказать выхватил, сказал что нужно уметь зарабатывать деньги,и смылся....Когда я узнала про это ситуацию,начинаю звонить опять в эту фирму, и разговаривая с оператором Еленой Котюковой, и оператором №12(так она представилась), повторно обсуждаю этот вопрос, сколько что стоит и что входит в стоимость,девушка все опять же подтвердила, что стоит 650 рублей и мастер больше ничего не возьмет. Звоню мастеру, зовут Борис, прошу вернуть деньги, которые он взял лишние, он ссылается на начальство и на тарифы, пытаюсь связатся с начальством, кормят завтраками, не соединяю. постоянно говорят что нет на месте директора Калинина Николая, а руководитель Отдела Гарантии Пчелкин Алексей Викторович, как только слышит мой голос в трубке когда я звоню,грубит и хамит. Звоню в колл центр спрашиваю у девушек, есть ли сайт в интереете, говорят нету, спрашиваю где можно посмотреть официальные тарифы на услуги говорят нигде, спрашиваю официальное наименование фирмы говорят "ООО Центр Системных технологий", спрашиваю юридический адрес говорят ул.Большой Козихинский переулок 5стр 2.спрашиваю где можно получить чек на указанную услугу, говорят ни где, так как нет кассового аппарата, но как его может не быть если фирма имеет дело с наличными расчетами???Начала пробивать эту фирму черех гос порталы по ИНН. По указанному ИНН 7724581458 зарегистрированна фирма ООО Компьютерная помощь" по юридическому адресу 1152111 Моква Борисовские пруды 16,4. Помогите вернуть, можно сказать просто украденные. Куда обращатся в подобных ситауциях??? В какие идти инстанции?

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов