некачественная детская куртка

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
4 декабря я - Анеля Ружейникова, звонила в магазин "Шустрые детки" для того чтобы узнать, как можно мне разрешить ситуацию с купленной в магазине 5 ноября некачественной детской курткой фирмы Lindberg. Мне посоветовали сфотографировать куртку со всеми дефектами.5 ноября мы купили зимнюю куртку, которую начали носить с наступлением холодов примерно 2-3 недели назад. Первое что меня расстроило это внутренний рукав, который расбахромился и образовалась большая дырка, которую я зашила, это случилось через неделю после носки. Дальше при раздевании ребенка в руках у меня остался хлястик, который фиксируется на рукаве, чтобы внутрь не попадал снег. Еще через несколько дней оторвалась клепка, которая застегивает юбку, опять же чтобы снег не попадал внутрь, ее мы застегивали всего 2 раза! А также начал бахромится второй внутренний рукав.Зима только началась 4 дня как, впереди еще 4 месяца холодов, а куртка буквально рассыпается, при том, что каждый день мы ее не носим, у нас есть прекрасный комбинезон, который мы носим 2 год и хоть бы что с ним случилось! За четыре года, что мы покупаем ребенку зимнюю одежду, такое впервые. Фирма Lindberg очень разочаровала, куртка стоит не малых денег. Посему мы бы хотели вернуть куртку в магазин"Шустрые детки" и выбрать другую, производитель которой, уже проверен был нами ранее, либо вернуть деньги уплаченые за куртку в полном размере.Фотографии дефектов прилагаю в письме..На фото 1,2 видно бахрому и зашитую дырку.На фото 3,4 оторвавшийся хлястик.На фото 5 оторвавшуюся клепку.На фото 6 второй внутренний рукав, который тоже начал бахромится.С уважением,Анеля Ружейникова8-926-113-03-108-903-163-06-26 После того как я отослала 4 декабря письмо с фото и претензией производителю и хозяину магазина никаких реакций на мое письмо не последовала.Вчера 12 декабря я позвонила в магазин"Шустрые детки" где была куплена куртка и хозяйка мне сказала- "Ой неужели не ответили,ну ладно приносите куртку в магазин и будем разговаривать".Боюсь,уже все сроки возврата прошли и они специально тянут время...Помогите разрешить ситуацию!

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов