Лимузин на свадьбу прислали не тот!!!!

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Заказала на свадьбу в августе 2012 года лимузин Мега хамер на 35 мест в СВ-Сервис в Москве (http://www.svservis.ru/auto/) - вот их сайт. Полностью оплатила, пообещали, что никаких казусов не возникнет. В назначенный день приезжает лимузин не на 35 мест, а на 25 мест, гораздо меньше. Мы хотели с мужем именно ту машину на 35 мест. Да и гостей на свадьбе было больше 25 человек! За пол часа до регистрации брака я звоню в эту фирму и прошу отправить мне машину ту,которую я заказывала. На что мне на том конце провода говорят, что им все равно, ничего они мне не отправят и вообще это не их проблемы. Вы не можете себе представить, какой стресс я испытала, вместо того, чтобы радоваться в этот счасливый день в моей жизни! Практически со слезами на глазах и в шоке! Ведь гости не помещаются в машину! В итоге часть гостей ехали позади в своих машинах и такси. Мне не были даже принесены извинения и не предложено сделать перерасчет (ведь это еще и переплата за 10 мест в машине, которых не было). День свадьбы был испорчен!!!! Мой папа был вынужден пойти в гараж за машиной и ехать отдельно, позади лимузина. У меня вся свадьба была в лимузине до 6 часов вечера, т.к. в 12 часов ночи у нас был самолет в свадебное путешествие. При повторном обращении в фирму (после отпуска) с предложением произвести мне перерасчет, мне нахамили и сказали, что меня снимали скрытой камерой всю свадьбу, мы якобы побили бокалы (тогда почему не предъявили счет за них??) и ничего они нам перерасчитывать не будут. Ужас!!! Такое хамство!!! Вообщем, от фирмы я мягко говоря не в восторге. Если бы они хотя бы извинилась в день свадьбы, произвели в последствии перерасчет, конфликт был бы исчерпан. Готовлю иск в суд!!!! Больше никогда в жизни там не буду заказывать и никому не посоветую.

Комментарии
1
Максим
10 ноя, 2014
Добрый день! Попал абсолютно точно в такую же ситуацию с данной конторой. Чем у вас всё закончилось?
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов