мне не возвращают деньги за бракованное пуховое пальто

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
3 ноября я купила Пуховое пальто по адресу: Тверская обл., г. Ржев, ул. Советская .д 28. ИП Кораблёва Л.В.15 ноября я вернула его в магазин, т.к. обнаружила на нём брак: очень сильно лезет перо, красится ремень, линяет мех, нашитый на лицевую часть пальто).У меня его приняли, но не какких документов не выдали , ни товарного чека , ни рассписки , о том , что они приняли товар.Ещё они заявили , что на лицевой части пальто поставленно пятно, хотя я о его существованиии не знала и тем более не ставила его, оно было слабо выраженно, директар на моих глазах стала затирать его косметическими салфетками, потом дала свой контактный телефон и попросила позвонить через 2 дня , сказала, что если она выведет пятно , то вернёт мне деньги,спросила , не знаю ли я хороший пятно выводитель , я позвонила через два дня, директор сказала , что пятно не свела и попробует сдать его вхимчистку,просила подождать.После этого она со мной разговаривать не захотела, говорила , что улетает, что ей некогда со мной разговаривать , просила позвонить позже.6 декабря я приехала в магазин, мене пригрозили полицией ,просили суда больше не приходить , пальто директор швыряла в мою сторону, дала мне товарный чек,я ушла,обратилась с жалобой в местный Роспотребнадзор, там мою жалобу не приняли, сказали , что нужно письменно обратиться в магазин,я так и сделала, 10 декабря я принесла свою притензию в магазин, её не приняли,13 числа я повторила попытку, притензию взяли, но роспись, о том , что её приняли не поставили.Тогда я попросила книгу отзывов и предложений, на что мне сказали , что такой сроду не было и продавец её никогда не видел, но потом, директор соседнего отдела подсказала продавцу , что она весит на входе в торговый центр.Я переписала свою претензию в эту книгу.через несколько дней директор магазина, Кораблёва Л.В., сама позвонила и заявила , что деньги она мне возвращать не собирается, что я ей должна 4 500 рублей за экспертизу, запретила мне появлятся в этом торговом центре, заявила , чтоб я обращалась в суд.Она сказала , что у неё есть экспертиза от 16 ноября, но я знаю , что она врёт, т.к. она в то время пыталась само выводить пятно.Пальто я не носила, оно стоит 10 800, сейчас хожу в старом пуховике.Помогите мне в этой трудной ситуации!

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов