магазин отказывается обменивать некачественный товар

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
сестренке на день рождения приобрели смартфон в кредит,подарили.когда начала проверять смартфон,оказалост,что вход ,где вставляется карта памяти не работает,операционная система глючит.на следующий день после покупки,пошли в магазин,чтобы обменять,но в магазине нам заявили ,что данный товар(смартфон)не подлежит обмену по закону прав потребителей на основании ст.18 пункт 2- сложно технические товары не подлежат обмену.написали претензию,теперь ждать 10 дней,и если откажут в обмене,отдавать в ремонт.менеджер магазина сказала,что после пробития чека,даже если товар некачественный,отдавать в ремонт.магазин медиа маркт казань.что нам делать,куда обращаться?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов