Отказ выплаты денег за не воспользовавшуюся услугу гарантийного обслуживания

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
В 2011 году наша семья приобрела в магазине М-Видео (г.Брянск) телевизор Samsung Smart TV.К нему мы дополнительно оформили гарантию на 2 года (в размере 2,599руб). 15 декабря 2012 г. мы приехали в этот магазин, чтобы получить свои деньги за услугу ,которой не воспользовались в течении год или обменять этот купон на товар соответствовавшей суммы.Но к сожалению,мы получили отказ. Сотрудник магазина объяснил, что с момента покупки прошел год и мы может вам вернуть лишь половину этой суммы. А куда же ушла второя половина наших денег? Ведь за этот год мы ни разу не обращались в сервисный центр, т.к. телевизор исправно работает.Оказывается, покупая такие сертификаты, как нам пояснил сотрудник магазина, мы платим зарплату работникам сервисного центра, даже если она нас не обслуживают.Разве это законно? Помогите разобраться, пожалуйста. Спасибо!

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов