купила вай фай роутер

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
в магазине евросеть 25 ноября купила вай фай роутер upvel ur344n4g.перед покупкой спросила поддерживает ли данная модель провайдера сети интернет компании билайн.продавцы мне сказали что эта модель поддерживает всех операторов.да и на коробке написанно "подходит для любого провайдера".довольная пришла домой установила все настройки по инструкции котрая прилагалась.но роутер так и не работал.обратилась к специалисту .специалист мне сказал что эта модель роутера не поддерживает этого оператора.я зашла на официальный сайт этого производителя.и там нашла информацию что действительно эта модель не совместима с билайн.но в упаковке кроме гарантийного талона и инструкции по установке никакой больше информации не содержалось.обратилась к продавцам этого магазина который находится в соседнем городе шебекино где и преобрела я этот роутер.но мне сказали что это технически сложный товар к тому же исправный и отдавать деньги мне они не собираются.я обратилась в защиту прав потребителей.принесла с собой технику и объяснила что произошло.они нашли ещё одно нарушение.нигде не указан юридический адрес поставщика этой техники.мне помогли составить претензию которую я отдала в магазин.одна копия осталась у меня.но прошло уже 18 дней ни ответа ни привета.хотя мне сказали что жалобу рассмотрят в течении 10 дней.что делать не знаю.прошу вашей помощи и совета.может вы согласитесь приехать и помочь мне.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов