Невозврат денег за оплаченный, но неполученный товар (www.003.ru - интернет-магазин)

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! www.003.ru - работает с 2001 года и в последние 2 года не выполняет свои обязательства перед покупателями! Много негативных отзывов в сети Интернет. Год назад мы так же стали жертвами данного магазина. Более недели пытаюсь оставить отзыв на Яндекс Маркете, даже подтверждающие документы были предоставлены по просьбе Службы поддержки Яндекса, но система все равно удаляет данный отзыв - очень странно, Там хоть какая-то связь с магазином и воможность воспользоваться репутацией. Итак, 08-09-2011 г, 12:35 моя дочь оформила и оплатила заказ № 6426509 (Ноутбук ASUS U30SD - 26783 р.). Товара не было в наличии, дочь ждала 2 мес и не дождалась....Заказывала на свои заработанные деньги за лето к 1 сентября, для учебы в институте, - пришлось отказаться от заказа (по совету оператора! т.к. товар на складе так и не появился, но был проплачен!), написала и отправила (как было указано по телефону) заявление на возврат денежных средств на карту. Квитанция об оплате товара имеется. Но деньги так и не поступили на счет до сего времени! Досудебная претензия в магазин была выставлена через 2 мес., - никакой реакции. все вопросы по данному заказу с тех пор игнорируются! Реальных адресов у магазина нет (наши юристы искали в Москве), и телефоны периодически меняются...! Чек-ордер на сумму 28204 руб.49 коп. руб (включена доставка товара до г. Сочи и комиссия) для ООО "АйТи-Бизнес" ИНН 7727592909 СЧЕТ: 40702810600000010688 прилагаю Пишу сюда в последней надежде на мирное разрешение вопроса.

Комментарии
1
Вячеслав
25 окт, 2014
Заказал утюг в 003.ru. Оплатил картой. Оператор обещала доставку на следующий день. Мне он очень был нужен даже не на следующий день, а позже (через два дня). На всякий случай написал в комментариях к заказу, что товар нужен в течении двух дней. Позже товар не нужен. Планировалось на выходные поехать к родителям и поздравить их с днем учителя. Утюг не привезли не на следующий не на второй и даже не на третий день. Мне пришлось купить точно такой же утюг в розничном магазине. Заказ мной был отменен по телефону. Обещали возврат денег на карту в течении десяти дней. С момента заказа прошло уже 24 дня и 4 обращения в эту компанию. Результата нет. Придётся обращаться в регулирующие инстанции. Чуть позже пришёл ответ на обращение;"По информации финансового отдела 08.10.2014 Ваш заказ был Вам доставлен. Поэтому возврат денежных средств невозможен." Невиданное обслуживание! Берегитесь таких продавцов! Берегите свое время и деньги!
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов