Билайн списал деньги

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Здравствуйте. Обращается к Вам за помощью Коломыцева Анна, инвалид с детства. 28 октября 2012 года я потеряла сим-карту 8-905-590-12-99, зарегистрированную в Москве в 2006 г. Остаток средств составлял 538 (пятьсот тридцать восемь) руб. Это же подтвердил оператор сервис-центра 0611 при блокировании карты. Т.к. я сейчас проживаю в Липецке, то лучше было решено расторгнуть договор на эту сим-карту и вернуть деньги наличными. В липецком офисе мне вернули всего 434 (четыреста тридцать четыре) руб. Все претензии они советовали решать в московских офисах. По материальному состоянию я не могу сейчас ехать в Москву (билет стоит в среднем 1000 руб). При переписке с дирекцией и тех.отделом выяснилось, что 20 октября я переводила 100 (СТО!!!) руб на другой номер и поэтому мне вернули 434 руб ( а где 4 рубля? 538-100=438 руб). А то,что 28 октября оператор подтвердил 538 руб, они никак не комментируют и отказываются предоставить запись переговоров, которую ведут. Одна надежда на Вас. Разберитесь, куда деваются рубли?

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов