магазин ”Л’Этуаль”, расположенный по адресу: Фестивальная ул., вл.2 ТЦ «Речной»

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Вчера, одна моя знакомая попросила помочь ей в нелегком деле - вернуть некачественный товар в магазин. Дело в том, что она приобрела туалетную воду “Lulu Castagnette” в магазине ”Л’Этуаль”, расположенному по адресу: Фестивальная ул., вл.2 ТЦ «Речной». Все бы ничего, но пока она ехала домой, а живем мы в Химках, туалетная вода пролилась (туалетная вода была упакована в две большие коробки (так упаковывает производитель) и разбить емкость достаточно проблематично), и испортила сумку, служебные документы и личные вещи. Вернувшись в магазин, она, после устного общения к персоналу выяснила, что по утверждению персонала товар они ей продали надлежащего качества и разбила его она сама. Персонал вел себя хамски, и всячески ее игнорировал. Даже не предложили оформить претензию в письменном виде, а когда она все таки изложила текст претензии на бумаге эту претензию не приняли, сославшись на указание директора магазина претензии не принимать. На текущий момент вопрос остается открытым и ее вещи испорчены, что делать?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов