Отказались принять на возврат товар

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
В октябре 2012 года в ТЦ МЕТРОПОЛИС в фирменном магазине BALDININI супруг приобрел кожаную куртку вышепредставленной марки. Одев куртку 1 раз, на молнии сломалась собачка (точнее металлический кончик просто отвалился) и металлическая застежка на куртке стала окисляться. В связи с тем, что в магазине гарантия на купленные вещи 60 дней (как рассказали нам консультанты), мы решили отремонтировать хотя бы застежку и подали заявление. По прошествии 3 дней мы получили отказ от ремонта, в связи с окончившимся гарантийным сроком. Посчитав этот ответ неадекватным в данной ситуации, супруг написал заявление на экспертизу замка и застежки куртки, с последующим возвратом изделия, в чем нам тоже отказали, объяснив тем, что экспертиза показала маханические действия над застежкой и молнией. Официальные заключения от эксперта супруг не получил (необходимо было писать еще одно заявление). На независимую экспертизу нет ни желания, ни времени отвозить товар самим. Похоже, что в магазины поставляют товары не из Италии.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов