МТС -люди говорят!

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Добрый день!30 сентября купил телефон в рассрочку в салоне Мтс (ЗАО РТК) расположенный по адресу:Смол. обл. город Вязьма, ул. 25 лет Октября д.20 в подарок своему отцу.Телефон оказался не исправен(не работал микрофон.зависает),работники салона отправили его на экспертизу,после которой телефон пришел в таком же состоянии.После этого мы пытались вернуть деньги,но безрезультатно,обращались в торговый отдел,защиту прав потребителей в г.Смоленск тоже не дало никакого результата,сказали что нужно обращаться в суд.В салоне Мтс,объяснили что нужно сначала выплатить всю сумму кредита!(рассрочка оказалась кредитом),мы это сделали,но всегда оказывалось что недоплатил каких то 20-30 рублей(комиссия составляет 50 рублей).Работники салона Мтс ничего внятного до сих пор не могут сказать как и операторы Мтс наверное по моему мнению не существующему Банку МТС .В итоге я не могу разрешить эту ситуацию,не могу погасить кредит, потому что не знаю какую сумму нужно оплатить и не могу получить свои деньги от салона Мтс

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов