Отказ в замене нового духового шкафа (встраиваемый) Electrolux (лопнуло стекло)

Жалоба на производителя
Дата выпуска:
Добрый день. 20 марта 2012 года приобрели встраиваемый духовой шкаф Electrolux EOC55100X (2 штуки) на сайте http://www.vstroyka-solo.ru/index.php?good=2654 Шкаф был установлен в соответствии всем правилам и инструкции. При первом включении одного из шкафов - через 15 минут работы лопнуло внутреннее стекло, а потом осыпалось внутрь духового шкафа. Обратилась в магазин (www.vstroyka-solo.ru в рекламационный отдел), они отказали в замене шкафа, хотя 14 дней со дня покупки еще не прошло. Отправили в сервисный центр производителя. Сервисный центр приехал, визуально посмотрел в шкаф, где лежат осколки и выдал бумажку, что стекло лопнуло и это механическое повреждение. Я отказлась подписать эту бумагу,т.к.никакой экспертизы не проводилось и не корректно делать заключение,что повреждение было именно механическим.На момент получения от продавца шкафа механические повреждения не визуализировались.А насчет скрытых дефектов (микротрещин и т.п.) - выявить их не представлялось возможным. Просят оплатить стекло и установку

Комментарии
Другие жалобы на производителей



В книгу рецептов