Просроченный наливной пол

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
В магазине строительных материалов "Лакра" в г. Биробиджане я купила наливной пол ЕК FT 02 MEDIUM. После его монтажа, пол даже после 24 часов не застыл. Стали искать причину, оказалось, что еще в октябре 2012г закончился его срок годности. И даже после нескольких дней пол не засыхал. Что привело к деформации поверхности. Имею ли я право потребовать с магазина возврат денег, если данный продукт мы использовали? и за монтаж данного пола? После моей претензии в магазин они начали напрашиваться ко мне домой, чтобы зделать акт осмотра, правомерны ли их действия, если изначально они не предупредили о некачественном товаре? После того как я обратилась в Защиту прав потребителей с жалобой, чтобы данный продукт убрали с реализации. Мне ответили, что этот продукт не угрожает жизни и здоровью, поэтому они могут его продавать. Так ли это? Я еще осталась виновата в том, что не посмотрела на дату и еще использовала их товар. Что делать в такой ситуации, когда сама защита прав потребителей становится на защиту предпринимателей? Чек и его копия есть, упаковка сохранена.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов