МТС поддерживает мошенников своим брендом.

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Уважаемые господа! Я попал не на очень крупную сумму - 1442 руб. 72 коп., но прикиньте, каков мультипликационный эффект? Основные мошенники (подозреваю, что мошенник) - это владельцы (подозреваю, что владелец один) следующих ресурсов www.betrackers.org и www.get-file1.net. Технология мошенничества представлена (надеюсь) в приложениях к письму. У меня два вопроса: 1. Достаточно ли существующей в России законодательной базы, чтобы пресечь мошенников? 2. Имеет ли смысл, с Вашей точки зрения, тягаться мне в суде с этим скопищем мошенников? Ответ MTS № 2 1 Моё второе обращение в MTS 2 Рис 1. Поиск абракадабры 3 Рис 2. Поиск абракадабры 3 Рис 3. Поиск абракадабры 4 Рис 4. Поиск абракадабры 4 Рис 5. Проверка сайта: betrackers.org 5 Рис 6. Проверка сайта: get-file1.net 7 Ответ MTS № 1 9 Ответ MTS № 2 Здравствуйте, Михаил. Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо. Михаил, по факту Вашего обращения сообщаем, что определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР). Проведенная проверка подтвердила, что сбоев в работе коммутационного оборудования зафиксировано не было. Обращаем Ваше внимание на то, что все контент-услуги являются услугами дополнительными, и решение об их использовании Вы принимаете самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов. Хотим отметить, что в соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг связи МТС, клиент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг и тарифами на услуги до начала пользования ими. Уточните, пожалуйста, информацию о контент-услугах на сайте Компании http://www.mts.ru/entertainment/short_voice/. Компания МТС не исключает вероятность использования телефонного аппарата третьими лицами. В связи с тем, что ответственность по оплате услуг связи лежит на владельце номера, во избежание подобных ситуаций в будущем рекомендуем Вам не оставлять телефон без присмотра и не передавать в пользование третьим лицам. Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений. Позвольте предложить Вам услугу "Запрет контента", которая блокирует доступ к использованию SMS-сообщений и голосового контента. Услуга "Запрет контента" доступна на всех тарифных планах. Подключение данной услуги бесплатно, ежемесячная плата отсутствует. Для корпоративных тарифных планов услуга действует с другими условиями. Для того чтобы подключить услугу "Запрет контента", пожалуйста, укажите в письме на электронную почту info@mts.ru следующую информацию: - номер телефона, на котором требуется подключить услугу; - кодовое слово, если оно установлено на номере; - если кодовое слово не установлено, фамилию, имя и отчество владельца контракта, а также его паспортные данные. Со списком коротких контент-номеров, на которые не распространяется действие услуги "Запрет контента", ознакомьтесь, пожалуйста, на сайте Компании по ссылке http://www.mts.ru/entertainment/short_voice/. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Татьяна Петрова, МТС. На шаг впереди. www.mts.ru Компания Мобильные ТелеСистемы поздравляет Вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Примите искренние пожелания крепкого здоровья, счастья и благополучия Вам и Вашим близким! Моё второе обращение в MTS Здравствуйте, Екатерина. Приношу искренние извинения от своего лица лицу Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо от лица Компании. Задержка связана с моей некомпетентной, как выяснялось, уверенностью, что в Компаниях с таким брендом, как МТС, которая «на шаг впереди» чего-то, работают достаточно компетентные люди, которые в состоянии выявить примитивных интернет мошенников, прежде чем предоставлять им поле деятельности на своих просторах, прикрывая их своим брендом. Взгляните на прилагаемые рисунки №1-№4. Из них Вам будет ясна основная часть технологии мошенников. 1. Вы можете ввести что угодно, и в ответ получите «информацию» о скорости скачивания, рейтинга и количества закачек с этого «хранилища файлов». 2. Если Вы до этого безрезультатно шарили по Интернету в поисках необходимого Вам файла, Вы, обрадованный, решаете его загрузить и здесь Вас информируют, что подключение к их драгоценному ресурсу стоит 20 руб. 23 коп. с учетом НДС один раз за один день. Вы соглашаетесь, очаровываясь брендом МТС и не заметив, что Вы подключились к «услуге» по списанию с Вашего телефонного счета ежедневно 20 руб 32 коп. 3. Вы радостно пытаетесь загрузить обещанный файл и тут же узнаете «что в настоящее время» требуемый Вам файл недоступен. 4. Вы понимаете, что Вас обманули и, возможно, при звонке на предлагаемый короткий номер приведет к списанию с Вашего телефона какой-нибудь солидной суммы. 5. Мелкий текст в конце страницы и невнятные ссылки синего оттенка на синем фоне Вы заметите уже после обнаружения списания большой суммы с Вашего счета При всем уважении к бренду МТС хочу Вас предупредить, что собранного мной материала на мой взгляд достаточно для обращения в суд на компанию, стоящую за брендом МТС. Я могу предложить Вам полюбовный компромисс. Вы возвращаете украденные Вами с подельниками у меня 1442 руб. 72 коп. и я не буду обращаться в суд. В противном случае, помимо судебных издержек я потребую компенсацию морального ущерба, который Вы причинили мне, разрушив мою веру в бренды, как в структуры, далекие от мелких мошенников. Сумму этой компенсации я оцениваю в 1.442.720 рублей. С почтением, М.Ю. Камшицкий Рис 1. Поиск абракадабры Рис 2. Поиск абракадабры Рис 3. Поиск абракадабры Рис 4. Поиск абракадабры Рис 5. Проверка сайта: betrackers.org Посмотреть отзывы о сайте (0) ► Уровень траста: -32 (голосов: 32) Процент риска: 95 % Домен: betrackers.org Возраст домена: 267 дней. Заголовок: Be-Trackers - Файловый поисковик! Описание: Описание не определено. IP сервера: 91.217.84.44 Месторасположение сервера: Нидерланды Данные о betrackers.org по WHOIS ► Информер доверия сайту betrackers.org: Репутация на WOT (Web of Trust): Заслуживает доверие: очень плохо Надежность продавца: очень плохо Конфиденциальность: очень плохо Безопасность для детей: очень плохо Подробнее о репутации сайта Диагностика от Google В настоящее время betrackers.org не занесен в список подозрительных. Webmoney: Нет данных о принадлежности данного сайта сообществу интернет-ресурсов WebMoney. Наличие в авторитетных каталогах: DMOZ.org каталог: Яндекс каталог: Mail.ru каталог: Проверка на вирусы и безопасность в авторитетных сервисах В ходе анализа веб-репутации McAfee TrustedSource на этом сайте обнаружены потенциальные угрозы безопасности. В настоящее время безопасный. Нет активных угроз, о которых бы сообщалось в последнее время. Этот сайт еще не был протестирован. Все сайты на этом IP: 91.217.84.44 betrackers.org Рис 6. Проверка сайта: get-file1.net Внимание!!! Получены не все данные о сайте, возможна некорректная оценка траста и оценка риска! Пожалуйста, проверьте сайт еще раз через несколько минут. Посмотреть отзывы о сайте (0) ► Уровень траста: 0 (голосов: 0) Процент риска: 40 % Домен: get-file1.net Возраст домена: 157 дней. Заголовок: Файловый поисковик Описание: Описание не определено. IP сервера: 91.217.84.45 Месторасположение сервера: Нидерланды Данные о get-file1.net по WHOIS ► Информер доверия сайту get-file1.net: Репутация на WOT (Web of Trust): Заслуживает доверие: Очень плохо Надежность продавца: Очень плохо Конфиденциальность: Очень плохо Безопасность для детей: Очень плохо Подробнее о репутации сайта Диагностика от Google В настоящее время get-file1.net не занесен в список подозрительных. Webmoney: Нет данных о принадлежности данного сайта сообществу интернет-ресурсов WebMoney. Наличие в авторитетных каталогах: DMOZ.org каталог: Яндекс каталог: Mail.ru каталог: Проверка на вирусы и безопасность в авторитетных сервисах В ходе анализа веб-репутации McAfee TrustedSource на этом сайте обнаружены потенциальные угрозы безопасности. В настоящее время безопасный. Нет активных угроз, о которых бы сообщалось в последнее время. Этот сайт еще не был протестирован. Все сайты на этом IP: 91.217.84.45 http://trustorg.com http://www.govoru.net Ответ MTS № 1 Контактный Центр ОАО МТС ▼ ×Цифровая подпись верна Письмо отправлено с домена mts.ru Тип подписи DKIM Что это? Получатель: ya-4@ya.ru▼ Комуya-4@ya.ru▼ Перевести Создать правило Свойства письма подробнее кратко Здравствуйте, Михаил. Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо. Михаил, проведенная проверка показала, что Вы подключили подписки самостоятельно на ресурсах betrackers.org и get-file1.net. Вам было предложено подтвердить согласие с подключением услуги на специальной странице оператора 03.11.2012г. и 22.11.2012г. соответственно. После чего на Ваш телефон было отправлено сообщение с кодом, который необходимо было указать на данной странице для активации подписки. Вы совершили все эти действия и нажали на кнопку «Подписаться», что является Вашим согласием на подключение услуги. Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений. Пол вопросу некорректной информации на сайте рекомендуем Вам обратиться к поставщику услуг Контент-провайдеру ООО "ТОТ МАНИ": WEB-сайт: http://www.sms911.ru; Email: Support@smsdostup.ru; Телефон: 8 800 200 4601. В настоящее время подписки успешно отключены. В дальнейшем Вы можете проверять список активных подписок, а также осуществлять отказ от них с помощью простого и удобного сервиса «Контроль расходов». Для этого на Вашем мобильном телефоне наберите, пожалуйста, бесплатную комбинацию *152# клавиша вызова. В отобразившемся на экране меню выберите, пожалуйста, пункт 2, затем 2, далее 2 для просмотра списка активных подписок или 3 для их отключения. Также предлагаем Вам услугу "Инфоконтент", которая позволит самостоятельно уточнять информацию о стоимости коротких SMS/MMS-номеров с помощью бесплатного при нахождении в домашней сети SMS-запроса. С подробной информацией ознакомьтесь, пожалуйста, на сайте нашей Компании по ссылке http://www.mts.ru/entertainment/short_voice/. Надеемся, что предоставленная информация будет для Вас полезной. С уважением, Екатерина Маланова, МТС. На шаг впереди. www.mts.ru

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов