магазин эльдорадо не выполняет свои требования по гарантии.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
20.02.2011 в магазине "Эльдорадо" г.Уляновска ,который находится по адресу переулок Комсомольский,22, был куплен в кредит холодильник Веко CSK 38000 S.В начале января этого года холодильник вышел из строя.Мы обратились в магазин,так как холодильник находится на гарантии. Была написанна заявка,чтобы приехал мастер. 11.01.2013г к нам приехал мастер ,сказал,что поломка холодильника внутри и что его нужно транспортировать в сервисный центр.при этом мастер сказал,что холодильник должен забрать магазин и транспотрировать его в сервисный центр.Прошло уже больше 10 дней и никто не собирается даже забирать холодильник. Сегодня 22.01.2013 опять обратилась в магазин,мне там сказали что отправили запрос в Москву в сервисный центр и ждут оттуда ответа,. Только мне не понятно причем тут Москва если холодильник был куплен здесь и ремонтировать его тоже будут здесь,в Ульяновске. Магазин вообще хочет снять с себя ответственность, говорят что гарантия магазина только 1 год, хотя у меня на чеке из магазина написанно "Гарантия 24 месяца".И еще,если холодильник должен забрать сервисный центр,то почему тогда нам никто даже телефона не дает этого центра и вообще существует ли он? Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе. У меня грудной ребеноки мне даже молоко хранить не где,да и продукты тоже покупаешь поминимуму ,т.к. портятся. Хорошо еще что сейчас зима.Спасибо заранее. надеюсь на вашу помощь. С уважением Елена.

Комментарии
1
Галиуллина Анастасия
25 Jan, 2013
Здраствуйте!!!мы тоже стали жертвами этого магазина только в городе Димитровграде.надеемся вы разобрались.удачи вам и терпения,..,,
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов