интернет магазин ОЗОН.РУ

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
17.12.12 я заказала на сайте Озона Samsung GT-P5110 Galaxy Tab 2 10.1 планшетный компьютер (Заказ № 09048644-0001 17 дек. 12), оплату произвела сразу же через банковскую карту. Заказ получила 31.12.12, дефект обнаружила 02.01.13.Так как были выходные я только 09.01.13 обратилась в Пункт Выдачи Заказов (ПВЗ) г.Иркутска с претензией на данный товар ,т.к. он не заряжался. Сотрудники ПВЗ оформили возврат товара, выдали мне акт приема-передачи, который впоследствии в отсканированном виде был отправлен, как полагается, через форму обратной связи на ОЗОН. Также я написала Заявление о возврате товара ненадлежащего качества в ПВЗ 09.01.13. На сегодняшний момент (23.01.2013) товар до сих пор в г.Москву не поступил, в чем конечно же моей вины нет!!! ПО ФАКТУ, Я ОСТАЛАСЬ БЕЗ ТОВАРА И БЕЗ ДЕНЕГ. Сотрудники горячей линии, куда я звоню КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ничем помочь мне не могут, только "кормят завтраками". В данной ситуации я хочу возвратить уплаченные мною дененежные средства, в том числе и бонусные спасибо, на мою карту!

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов