отказывают в обмене неисправной техники

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
В магазине Техно Сила в г. Рязань 29.12.2012 г. приобрели мультиварку (не дешевую). Товар в магазине проверен не был, сказали, что у нас есть 14 дней на проверку и в случае обнаружения неисправностей обменяют технику или вернуть деньги. 07.01.2013 г. обнаружив ряд неисправной, принесли мультиварку в магазин. Заявление приняли и 17.01.2013 г. юр. отдел дал нам письменный ответ о том, что магазин мне сочувствует и отказом эта бумажка не является. А на словах "эксперт" магазина сказал, если меня что-то не устраивает, обращаться в суд. Технику они обменять не могут, т.к. она относиться к технически сложной и была в употреблении. Дважды писала заявление на проверку качества в моем присутствии, на что получила устный отказ и требование писать это заявление исключительно на бланке магазине, где мелким шрифтом написана такая чушь, под которой ставить подпись просто не поднимается рука. Так на чьей стороне правда и что делать дальше?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов