Отказали в ремонте гарантийного автомобиля

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
04.04.2012 я приобрела машину Chery в диллерском салоне ООО "Автостар" ИНН 7204153640 (адрес салона: 625032 г. Тюмень, ул. Червишевский тракт, дом.4). Моя машина находится на гарантийном обслуживании в течении 3-ех лет. 25.01.2013 в ходе движения двигатель автомобиля остановился. Машина проехала 1609 км. Через 1000км. пройдено ТО. В этот же день я доставила свою машину на эвакуаторе в сервис. Автомобиль был принят без замечаний.11.01.2013 мне сообщили, что диагностические работы закончены и мне необходимо забрать автомобиль. Когда я приехала (11.01.2013) мне был предоставлен акт дефектовки, в котором были указаны не соответствующие действительности, данные, что автомобиль сломался в процессе эксплуатации. В гарантийном ремонте мне было отказано, предложили забрать автомобиль в разобранном виде. Моя претензия заключается в: 1.Двигатель моего автомобиля разобран без моего присутствия. 2.Акт дефектовки фиктивный. 3.С 26.12.2012 по 11.01.2013 по телефону сообщали, что двигатель рабочий, в причинах разбираются.

Комментарии
1
Александра
01 фев, 2013
Ольга, очень странно Вы говорите машину доставили на эвакуаторе, а потом, что Вы не согласны что она сломалась в процессе эксплуатации, а когда и в процессе чего тогда он у ВАс сломался? И ещё вопрос, а как они должны были искать поломку просто сверху на неё смотреть, или ждать пока Вы с ними рядом постоите чтобы поприсутствовать? А в чём проявилась фиктивность акта? А Вам врач диагноз ставит без осмотра и анализов? Напишите нормально, что случилось с машиной?
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов