путевка в Таиланд

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
В феврале 2012 года моя мама-пенсионерка приобрела путевку в Таиланд на 10 дней, отель оказался заражен клопами, мама ночевала три ночи на ресепшене, представитель туроператора на её жалобы не реагировал, объясняя что за свой счет он не может её переселить, звонили турагенту, что продал путёвку, в отеле ей меняли номера, проводили дезинсекцию, но резульата не было, заплатив 10 000 батов (10 000) рублей представителю туроператор мама переселилась в другой отель. Вернувшись в России обратились с претензией, потом в суд. С трудом установив кто является ответчиком (оказалось,что в продаже путевки учавствовало несколько юридических лиц). ПЕГАС-Челябинск, зарегистрирвоанный в качестве туроператора в судбеном пояснл, что туроператором не является, формировала турпродукт иностранная компания, а клопы на фотогорафиях- субъектиное мнение туриста.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов