Как вернуть деньги за шубу?

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! 22 ноября 2012 г. я в интернет-магазине L-Paris (http://www.londonparis.ru/) сделала заказ, шубу стоимостью 45000 руб., оплату заказа произвела предварительно 100%. Заказ получила 12.01.2013 г. Так как товар был приобретен мной дистанционным способом, то ознакомиться с ним до покупки я могла лишь по средством изучения представленных на страницах сайта фотоснимкам. После получения шубы на почте, я пришла к мнению, что хочу вернуть ее по причинам: 1) данная шуба не соответствует фотографии шубы указанной на сайте; 2) я заказывала 54-56 размер, а мне прислали шубу 48 размера. 14.01.2013 г. я по эл. п направила претензию в администрацию интернет-магазина, на что мне ответили, "мы только посредник и поэтому все претензии идут на поставщика в Германию, а сроки рассмотрения претензий международным поставщиком до 1-1.5 мес. согласно международного законодательства, а не 10 дней по Российскому." Пожалуйста помогите вернуть деньги, посоветуйте что делать. Заранее спасибо.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов