Отказ в возврате денег за некачественный товар

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
8.12.12 в "Детском мире"купила в подарок наплечную сумку компании PROFF за 1599 рублей. Гарантийного листка и какой-либо информации о производителе и товаре на сумке не было.31.12 сумка была подарена, но эксплуатироваться начала 14.01. На 24.01 у сумки почти оторвалась лямка и замок основного отделения, потертости на внешней стороне. При обращении в единый call-центр сети отказано в возврате денежных средств ввиду того, что гарантия по чеку распространяется на 14 дней. В магазине получила отказ, ссылаются на закон (без номера), что гарантия на сумку 30 дней. Написала заявление и претензию в магазине. Сотрудница (кто-то из вышестоящих менеджеров, как мне объяснили), проходя мимо,сказала,что наша претензия будет направлена юристам, и вроде как шансов у нас нет. Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл с ними судиться?

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов