не можем добиться замены брака

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
здравствуйте.В конце декабря в магазине "Диваны и кресла"была куплена корпусная мебель.При сборке(сборщик от компании)была обнаружена бракованная деталь-мы подали рекламацию.На следующий день в раскрытой упаковке увидели сколы на деталях и многочисленные царапины-все сфотографировали и подали вторую рекламацию с требованием заменить не 1 деталь,а всю тумбу.Через некоторое время звонят из компании и говорят о первой рекламации,я ссылаюсь на вторую-обещают посмотреть и перезвонить.Потом история повторяется несколько раз.На вторую рекламацию упорно не обращают внимания и предлагают привезти только бракованную деталь из первой рекламации.Я отказываюсь и требую замены тумбы.В ответ-ни одного звонка уже неделю.История длится почти месяц,заменить брак должны в течение 45суток.Я уже ничего не хочу при таком отношении и не знаю,что делать дальше,можем ли мы обратиться в магазин с требованием забрать мебель и вернуть нам деньги?Помогите пожалуйста,я знаю,что многим в борьбе с компанией Диваны и кресла помогли только вы

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов