Недобросовестное отношение к клиентам

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! 10.01.13 года,в магазине Евросеть я приобрела видео-регистратор.В магазине товар был проверен. 12 января с утра аппарат оказался неисправным (самопроизвольное отключение и нулевой заряд АКБ, при том что всю ночь стоял на зарядке). Этим же днем как была установлена неисправность,я отнесла его обратно в магазин. В свою очередь сотрудник магазина проверил видео-регистратор и составил заявление на проверку качества". В заявлении он указал симптомы которые меня не устраивают и в пометке о состоянии товара :" незначительные царапины на корпусе" (таковым был приобретен). Как мне сказал продавец что проверка качества будет производиться в течении 21 дня. Эти дни прошли,звонка не было...пришлось без "приглашения" навестить магазин. Оказалось что аппарат пришел,но мне никто так и не позвонил. В акте о проверке качества было сделано заключение :"МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ КНОПКИ ВКЛЮЧЕНИЯ" и аппарат сняли с гарантии. Как же так!? он пришел уже с другой поломкой. Помогите разобраться пожалуйста!!!!!!!!!

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов