Недобросовестное отношение к клиентам

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! 10 января 2013 года,в магазине Евросеть (г. Липецк) я приобрела видео-регистратор.В магазине товар был проверен. 12 января текущего года с утра аппарат оказался неисправным (самопроизвольное отключение и нулевой заряд АКБ, при том что всю ночь стоял на зарядке). Этим же днем как была установлена неисправность,я отнесла его обратно в магазин. В свою очередь сотрудник магазина проверил видео-регистратор и составил заявление на проверку качества". В заявлении он указал симптомы которые меня не устраивают,т.е. те из-за которых я и принесла аппарат обратно и в пометке о состоянии товара :" незначительные царапины на корпусе" (таковым был приобретен). Как мне сказал продавец что проверка качества будет производиться в течении 21 дня. Эти дни прошли,звонка не было...пришлось без "приглашения" навестить магазин. Оказалось что аппарат пришел,но мне никто так и не позвонил. В акте о проверке качества было сделано заключение :"МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ КНОПКИ ВКЛЮЧЕНИЯ" и аппарат сняли с гарантии. Как так!?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов