^ Наверх

магазин pleer.ru – отзывы

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
10 декабря 2011г. я заключил договор розничной купли-продажи №361619091211 телефона Sony Ericsson MT15i Neo (далее – телефон) на сумму 13.589 руб 00 коп. (тринадцать тысяч пятьсот восемьдесят девять рублей 00 коп). с компанией ООО «Алекон», находящейся по адресу:115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д.4 и осуществляющей продажу через интернет магазин www.pleer.ru. 29 февраля 2012 г. телефон самопроизвольно выключился во время телефонного разговора и, после этого, мне больше не удалось его включить. Так как телефон находился на заводской гарантии, 01 марта 2012 г. я отнёс его в авторизованный сервисный центр компании Sony Ericsson (ЗАО «ИРП», г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.3, пав Н1-025). 07 марта 2012 г. я получил заключение из сервисного центра об отказе в гарантийном ремонте по причине обнаружения следов неавторизованной пайки. Из чего следует, что мне был продан не новый телефон, который подвергался неавторизованному ремонту. 07 марта 2012 г. я написал заявление на имя руководителя компании ООО «Алекон» с просьбой об обмене неисправного телефона на новый или возврате в полном объеме уплаченной мною суммы за этот телефон. Заявление принял администратор ООО «Алекон» Гроздов А.М. 24 марта 2012 г. я получил ответ на моё заявление, датированный 13.03.2012г. от юриста компании ООО «Алекон» Проноза О.А., содержащий отказ в удовлетворении моей просьбы по причине незаконности и необоснованности моих требований. В соответствии со ст.4 закона РФ "О защите прав потребителей" Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Данное требование закона нарушено Продавцом. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.

Комментарии
48
Стрелец
07 янв, 2018
Покупал здесь и раньше. В этот раз заказал надувной матрас Intex. Оформил быстрый заказ. Но не думал, что настолько быстро. Ночью оставил заявку, утром уже позвонили и подтвердили. В магазине очень вежливые сотрудники с хорошей дикцией. 
Polya Terekhina
30 дек, 2017
С данным магазином знакома уже более 5 лет. Покупала тут и телефоны и тушки Canon, и много мелкой бытовой техники. Были запары (брак) с оптикой для фотоаппарата, но выносили в зал и по 3 шт. и выбирала спокойно. При резерве товара приезжала в магазин и всегда товар был в наличии и по той цене, что и в резерве. Правда перестала посещать данный магазин из-за того, что с 13-14 гг. он стал безумно популярным и поездка туда с зарезервированным товаром занимала не менее 1,5-2 часов. В этот же раз была приятно удивлена полной загрузкой менеджеров за стойками и быстротой обслуживания.
Александр Обухов
19 дек, 2017
Забронировал гарнитуру Samsung MG920 Black, набор ключей KingTul Kraft 
и набор инструментов Кузьмич.
Несмотря на позднее время сразу же перезвонили из магазина и обговорили все условия, на следующий день курьер все привез. Не первый раз покупаю, но теперь  буду продолжать делать покупки.
Miron
08 дек, 2017
Периодически заказываю различные товары в данном магазине. Ни разу не оставался недоволен. Всегда всё качественно быстро и дёшево!
Irina
27 ноя, 2017
В общем магазин один из лучших в рунете. В торговом зале даже имеется небольшая кофейня. Но из-за быстроты обслуживания мало кто из покупателей успевает насладиться кофе, выпечкой и другими вкусняшками.
baronov.mihail
16 ноя, 2017
Продавец грамотно донесла до нас , что выгоднее купить "телефон в наборе", нежели покупать все составляющие отдельно. Менеджер в диагностическом отделе рассказал про преимущества телефона и про новомодные навороты! Телефон покупали дочери на 15-летие. Остались очень довольны и выбором и обслуживанием, ждите нас снова!
Kiborg
07 ноя, 2017
Крутой магазин, заказываю не первый раз. Всегда уверен в том, что беру, спокоен за товар. Есть удобная услуга экспертной проверки магазином. Забирал с Автозаводской, несмотря на ОГРОМНЫЙ поток людей, работают быстро, не тупят, не дерзят, в общем - крутые мужики)) Понимают, что продают, чаще всего уже сами юзали каждый товар, знают, где что открывается, со всем помогают. Интернет магазин тоже без нареканий, быстро принимают заказ, быстро оформляют, могут предложить всякие варианты доставки с удобным временем. Курьерская тоже работает отлично, даже могут шутить с вами, если вы окейный человек) В общем, если вы хотите товар за иногда самую низкую цену на рынке, да еще чтобы с вами работали квалифицированные и умные ребята - это к ним.
eleven
05 ноя, 2017
Узнала о магазине, когда выбирала подарок сыну. Оказалось, что он рядом с домом. Так быстро и удобно покупала подарки в первый раз. Выбрала неспеша товар дома, сразу же поступил звонок от менеджера и в самом магазине все слажено и быстро. Огромное спасибо за вашу работу. Я всем знакомым рассказала, какие вы вежливые и быстрые, а главное цена-качество. Все супер, ребенок доволен. Спасибо!
wamp
24 окт, 2017
Хороший магазин с приятными ценами, при покупке смартфона дали полностью открыть коробку, протестировать наушники и зарядку, а также сам телефон. Ещё у них менеджеры приятные ребята)
Айваз
15 окт, 2017
Все хорошо. По сравнению со многими магазинами все удобно. Но единственный минус можно отметить, что нету оплаты картами Visa и MasterCard.
Амалия
10 окт, 2017
Часто пользуюсь услугами Плеера, правда с каждым годом ждать заказ все дольше и дольше. Помню раньше было только 10-15 менеджеров, теперь около 100 и они постоянно работают . Магазин развивается, это хорошо, значит будет больше выбор и хорошие цены.
Антон
02 окт, 2017
​Приобрел Самсунг s8 . Доставили день в день.... никаких подводных камней. За помощь детям, пусть и деньгами клиентов - спасибо.
Рита
29 сен, 2017
Давно и регулярно покупаю там электронику и аксессуары. Цены конкурентноспособные, качество обслуживания на высоте. 
Рекомендую!
Lora
23 сен, 2017
Магазином осталась очень довольна. Рекомендую. Доставка быстрая, точная и в срок. Цены тоже очень удивили, ниже вашей цены никто больше не предлагал. Спасибо Вам за хорошее обслуживание. Буду Вас рекомендовать друзьям.
Chirkin
19 сен, 2017
Очень удобно заказать, сидя на диване дома, а потом приехать и забрать из магазина свой товар. Сайт прекрасно сделан, авто-регистрация, оповещение о заказе, ничего лишнего. А магазин на автозаводской так это вообще сказка, пришёл номер резерва сказал менеджеру, кофейку попил, пока парни товар со склада несут 10 минут, потом товар осмотрел, оплатил и пошёл домой радостный и довольный. Всем рекомендую!
Батурин Игорь
16 сен, 2017
Все отлично, как всегда. Часто тут покупаю, цены ниже чем в других. Единственное, при оформлении заказа операторы навязывают всякую доп фигню: проверка, тестирование.. Но это не критично.
Nikita Savra
12 сен, 2017
Магазин просто отличный, удобное расположение, очередь по талоном, ребята работают быстро, даже когда много людей. Можно присесть, подождать заказ. Наверху есть разные банкоматы. Все супер!!
guru
05 сен, 2017
Приобрёл складное кресло Green. Лёгкое, удобное, хорошо складывается, с удобным чехлом для переноски при минимальной цене на подобный товар. Рекомендую и магазин и товар.
Берта
02 сен, 2017
Когда приходишь в магазин на м.Автозаводская, пугает очередь из желающих забрать свой товар. Но ребята работают шустро, поэтому долго ждать не приходится. Весьма логичный магазин - заказала товар без какой-либо муторной регистрации на сайте, далее со иной связался менеджер и подтвердил заказ. Через пару часов  приезхала в магазин (на сайте подробная инструкция, как добраться) и забрала свой товар.
Sasha Danilova
29 авг, 2017
Заказывала через интернет-магазин Pleer.ru детский самокат для ребенка 4 лет Y-SCOO RT Mini City 125 Montreal. Самокат полностью соответствует изображениям и характеристикам, представленным на сайте. В отношении самого товара нареканий нет, устойчивый, с большими колесами 12.5 см, цвет яркий и модный, что безусловно понравилось ребенку. Компактно складывается и удобен в переноске. Самовывоз не доставил никаких проблем, пункт выдачи находится рядом с метро, а оперативность действий сотрудников не заставит вас долго ожидать получение товара.
Artur
24 авг, 2017
Беру уже не первый раз, на этот раз блок питания для пк Thermaltake TR2, подключил - все отлично, работает тихо, на высокой нагрузке тоже не шумит! Магазину спасибо, буду брать у вас всегда!
marina lapina
14 авг, 2017
Очень довольна, что в очередной раз посетила магазин на Автозаводской! Обслуживание по качеству и скорости на высоте! Очень приятно было совершить покупку! При необходимости в покупке техники и иных бытовых товаров - только в Плеер.ру!
medivh
09 авг, 2017
Заказал APPLE EarPods White MD827ZM/A/B / MNHF2ZM/A. Доставили в день заказа. Было сомнение что наушники не оригинал, так как их цена в Pleer.ru намного ниже, чем в других онлайн магазинах, но когда получил заказ в руки, убедился, это оригинал! :) 
Спасибо магазину!
egorova.m
05 авг, 2017
заказывала на pleer.ru пять пять товаров одновременно (в том числе телефон самсунг),тут же позвонили менеджеры, где непонятно было-объяснили,поправили. 
заказ привезли на следующий день. 
цены на этом сайте дешевле,чем на других-особенно для нас,пенсионеров.очень довольна покупкой. Без обмана!
Короленко Женя
02 авг, 2017
Хороший магазин. Заказ обработали мгновенно, приобрела планетарий, нареканий нет, все соответствует официальной поставке. Спасибо, обращусь ещё !
targarien
27 июл, 2017
Магазин отличный, удобная доставка до квартиры. Покупаю часто, сегодня купил роутер Asus, быстро доставили, все отлично работает, появился интернет вот и печатаю отзыв :))) спасибо тебе pleer.ru
Державин Илья
23 июл, 2017
Это мой первый заказ на этом сайте. Услышал положительные отзывы от ребят на известном мобильном форуме. Рекомендовали покупать мобильные телефоны. Но сейчас решил попробовать заказать планшет отцу на день рождения. Подарок понравился, надеюсь не возникнет проблем и все будет работать на "отлично", как работают ребята из магазина. Спасибо.
runner
19 июл, 2017
Достаточно давно приобретаю электронику только в Плеер.ру . Радует тот факт, что ни разу не приходилось воспользоваться услугами гарантийного ремонта - техника ни разу не подводила, что удивительно, т.к. цены очень низкие.
DarkHorse
13 июл, 2017
Приобрел karcher k7 по отличной цене 24893р., отлично работает, реально мощь. Магазин как обычно на высоте, приобретаю уже далеко не первый раз в нем. Одно пожелание - по предзаказу доставлять товар со склада менеджерам поближе, а то реально долго ждать пока принесут. В последний раз больше часа прождал пока смог пойти оплатить. А в целом все прекрасно спасибо за Вашу работу и отличные цены.
barbie
09 июл, 2017
Впервые все совпало, доставили на следующий день, качественный товар с оформленной гарантией, симпатичным, пунктуальным, супервежливым курьером, да еще не надо было готовить оплату без сдачи, Идеально!!!
Billy Bones
04 июл, 2017
Сделал заказ через Яндекс маркет ночью. Оперативно отреагировали, как Яндекс, так Плеер на почту. Утром в десятом часу был звонок из Плеера, но не смог на него ответить. Позвонил сам, назвал три цифры резерва заказа и получил исчерпывающий ответ. Сотрудник Плеера был вежлив, нетороплив в ответах на заданные вопросы, что приятно удивило, также сотрудник Плеера объяснил как пройти процедуру получения заказа. Приехав в офис за заказом, я был не менее удивлён поставленным делом оформления и выдачи заказа. В офисе за недолгое ожидание, я пил чашку кофе, смотрел ассортимент и познавательные видеоблоки на телемониторах. Зал просторный, сотрудников много. Обслуживание не хуже европейского. Советую!
Yulia Larina
01 июл, 2017
Оформила заказ, быстро перезвонили. На следующий день курьер доставил в оговоренное время. И оператор и курьер клиентоориентированные и позитивные люди, осталось очень положительное впечатление)
Vlad_12
26 июн, 2017
Заказал в резерв 2 товара, однако забыл заказать ещё один. Сказал менеджеру об этом в магазине, он его без проблем добавил в заказ к остальным. Купил 3 товара.
Ярина
25 июн, 2017
Очень хороший магазин. Быстро обрабатывают заказы, ребята вежливые и внимательные. Курьер привез все вовремя. Покупала скейт с роликами, дети в восторге!!!
Альбинка
23 июн, 2017
Всё достаточно быстро и просто. Напрягают только операторы, которым вменили в обязанность доставать клиента предложением доп услуг. А тётечка-курьер просто прелесть. Очень милая.
Васька
22 июн, 2017
Я не первый и не второй раз заказываю товары на плеер.ру! Очень радует, что ребята держат марку уже столько лет, операторы всегда вежливы и готовы ответить на любой вопрос, доставка очень оперативная, цены - лучшие на маркете, и я всегда уверена в качестве товара! Гарантийник заполняют сами, не надо никого упрашивать поставить печати! Заказывала смартфон samsung galaxy a7. Привезли на следующий день, потому что мне так было удобнее, хотя были готовы доставить и в день заказа. Как всегда довольна и сервисом и новым телефоном! Спасибо!
Orelka
17 июн, 2017
магазин впечатлил выбором товаров, продавцы очень внимательны и отзывчивы, обслужили быстро и качественно, очень довольна покупкой, спасибо большое, с удовольствием приду еще и посоветую друзьям
DenisKupcov
15 июн, 2017
Достойное обслуживание при большом количестве клиентов. Не первый раз пользуюсь их услугами. Нареканий на товар нет, на обслуживание нет. Поэтому 5.
Albert
09 июн, 2017
Первое впечатление не очень, похоже на хаос;) думал, потеряю кучу времени. на самом деле покупка заняла на круг около 10 мин. Меня все устроило. Спасибо.
ARchi
25 май, 2017
Заказывал Samsung Galaxy S7. Оперативность приема заказа- уже через 2-3 минуты после моей заявки мне перезвонили. Оперативная доставка день в день - заказ в 12 часов дня, доставили в 16 часов. Курьер все быстро заполнил все нужные документы и гарантию. Телефон привезли под пломбами, по моей просьбе не вскрывали, за что отдельная благодарность магазину
Simohin
24 май, 2017
Воспользовался услугами данного магазина три раза в этом году, два раза брал товар по лучшей цене. Сервис на высоте. Все начиная с операторов и заканчивая курьерами доставки, работает, как хорошо отлаженная система.
Astara
22 май, 2017
Очень хороший магазин! Много чего куплено у них: mp3 плеер, наушники, power bank... Последний раз заказала утюжок для выпрямления волос. Так как работа разъездного характера, было удобнее забрать самостоятельно на автозаводской. Пункт самовывоза огромный! Работают все окошки, ждать дольше 5 мин никогда не приходилось, можно взять талон на экспресс обслуживание. Сначала смотришь товар, и если все устраивает, идешь на кассу (на кассе кстати очередей тоже не бывает). Только однажды попался заводской брак, обменяли моментально. Работники вежливые, товар качественный. Минусов в работе магазина за несколько лет не обнаружила.
Nikolai88
20 май, 2017
В целом приличный магазин с неплохо организованным обслуживанием клиентов.Нареканий нет.очередь организована хорошо по чеку и электронному табло.По началу думал простою в очереди около часа как минимум.а неееет.ошибался.все прошло за 10 мин.
Евгений
11 май, 2017
Покупал электродрель. Понравилось, что есть возможность самовывоза. Заказ смог получить в день оформления. Пункт выдачи у них, конечно, грандиозный ), ни у кого больше такого масштаба не встречал. Понравилась также скорость работы, при том, что народу получает огромное количество, работает электронная очередь и сам процесс прошёл достаточно быстро.
Павел
08 май, 2017
Хороший магазин. Покупал ноутбук в период майских праздников. Хоть народу в магазины было и много, но ждать товар мне долго не пришлось. В пункте самовывоза хорошо выстроена система выдачи товаров.
Светлана
28 апр, 2017
Сама я никогда раньше не заказывала на плеере, но мой первый опыт оставил только приятные впечатления. Заказ оставила в пятницу днём, мне позвонили буквально через пол часа, а ещё через часа 3-4 мне привезли мой заказ! При этом курьер всегда был на связи и сообщал о своих передвижениях, что очень приятно. Сервисом осталась довольна:)
Anton Letov
04 апр, 2016
оварищи! Вас тоже обманули? Хочу рассказать вам о своем опыте знакомства с этим магазином. Покупал в конце 2015 года у них ноутбук. Через неделю он вышел из строя, как выяснилось позже - блок питания установлен не заводской, а поддержанный! При этом куплен ноутбук именно как новый, со всеми упаковками и документами. После неудачной серии претензий в их адрес, решил отстоять свои права потребителя в судебном порядке. Спасло юридическое образование. Взыскал всю уплаченную стоимость товара, неустойку и моральный вред. Если и вас свела судьба с этим недобросовестным продавцом, буду рад помочь вам вернуть деньги через суд. Положительный опыт уже есть, можете не сомневаться в вашем успехе! Пишите мне: stoppleer.ru@yandex.ru
Белла
02 сен, 2014
Купили 30.08.2014 в магазине Pleer.ru ( г. Москва, ул. Мастеркова д. 4) wifi роутер . Сразу вызвала мастера. Он не смог его установить. Оказалось, что эта модель роутера не подходит для нашей сети по техническим характеристикам. Хотя, в магазине, мне сказали, что он прекрасно подходит. Заплатила мастеру 1000 рублей-"за диагностику". Иду в магазин (1.09.2014). Девушка, которая продала товар-Терпан Виктория, отправила в отдел, который якобы занимается обменом и возвратом. Ок, пошли. Отдел находится в подвальном помещении....Народу-тьма. Такая очередь, чтобы вернуть или обменять товары! Захожу в кабинку(в которой невозможно развернуться),объясняю ситуацию. Говорю, что по закону, имею право вернуть товар в течении 14 дней, без объяснения причин! Даже, если меня цвет не устроил. Сталкиваюсь, с абсолютно бараньим упрямством. Предлагает отправить роутер на экспертизу, которая длится 21 день. Отказываюсь. Какой смысл?! Экспертиза покажет, только то, что он исправен! А я в этом не сомневаюсь!! Просто, он мне не под
Другие жалобы на магазины
Журнал
Футболки