Недобросовестность EMS Почта России

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Здравствуйте! 27 марта из интернет-магазина детских товаров Лимпопоша города Санкт-Петербурга мне отправили посылку для моего внука (я заказала ему радиоуправляемую игрушку на 3 годика) через EMS Russian Post (стоимость экспресс-доставки от Питера до Озёрска Челябинской области составила 660 рублей - недёшево, но меня устроили сроки: обещали доставить за 4-6 дней). Прошло уже две недели, а воз и ныне там, т.е. моя посылка по идентификатору до сих пор числится принятой в Санкт-Петербурге и никакого дальнейшего движения. Её местонахождение никому неизвестно. Я каждый день звоню по телефону 88002005055 - справочная служба EMS, там признают, что вышли все сроки, но местонахождение посылки неизвестно. Данная посылка мне обошлась в 3000 рублей (вместе с доставкой). И День рождения моего внука давно прошёл. А ведь на своём сайте они так расхваливают свою экспресс-доставку. Помогите, пожалуйста, разобраться с этим беспределом! За это время уже дошла бы обычная посылка Почты России и стоимость её составила бы 200 рублей. За что я заплатила 660 рублей? И таких обманутых сотни, судя по жалобам. Кто поможет навести порядок в этой сфере услуг? И ведь никакой ответственности никто не несёт! Одна только реклама.

Комментарии
1
Вик Владимир Ткаченко
11 апр, 2012
Здравствуйте! За год два раза пришлось воспользоваться услугами EMS Почта России. Оба раза доставка из Москвы в Калининград, заявленный срок 2-3дня, в первом случае доставляли 9 дней, во втором - 16 дней. Невозможно оформить претензию на их сайте, отказываются подтвердить прием претензии, каким-либо образом. Сервис совдеповских времен.
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов